Cisco Software Support Service Enhanced – support technique – pour Cisco Secure Access
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Soutien technique
Support téléphonique
Temps de réponse : 15 min
for Cisco Secure Access
24 h/24, 7 j/7
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| MPN | SVS-SECA-SUP-E |
|---|---|
| Marque | Cisco |
| Gamme de produits | Cisco Software Support Service |
| Modèle | Renforcé |
| Fabricant | Cisco Subscription |
| Software Name | Cisco Secure Access |
| Quantité livrée | 1 |
| Détails du service et du support | Assistance Web – availability: 24 heures par jour / lundi à dimanche, Consultation d'e-mail – disponibilité : 24 heures par jour / Lundi – Dimanche, New releases update, Support téléphonique – Temps de réponse : 1 hour (next business day for requests outside of business hours) – availability: 24 heures par jour / Lundi – Dimanche – severity level 3/4, Support téléphonique – Temps de réponse : 15 min – availability: 24 heures par jour / Lundi – Dimanche – severity level 1/2, Web knowledge base access – availability: 24 heures par jour / Lundi – Dimanche |
| Disponibilité du service | 24 heures/jour, 7 jours/semaine |
| Service Response Time | 15 min |
| Service Sub Type | Support téléphonique |
| Garantie limitée | Soutien technique |
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