Prix et fonctionnalités
Contrat de maintenance prolongé (renouvellement)
5 ans
Temps de réponse : 4 h
advance hardware replacement
Envoi
Pour P/N : FGR-70F-BDL-879-36, FGR-70F-BDL-879-60, FGR-70F-BDL-950-36, FGR-70F-BDL-950-60
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Support technique FortiCare aide de milliers d’entreprises à tirer le meilleur parti de leurs investissements dans les produits et services de Fortinet. Le service d’assistance technique FortiCare est un service d’assistance par terminal, qui permet aux clients d’accéder à plus de 1400 experts pour assurer une exploitation et une maintenance efficace et performante de leurs capacités Fortinet. Un support technique mondial est proposé 24h/24, 7j/7 avec des modules complémentaires flexibles, dont des accords de niveau de service améliorés (SLA) et un remplacement matériel premium dans plus de 200 dépôts dans le pays. FortiCare Elite offre des temps de réponse de 15 minutes pour les principales familles de produits.
| MPN | FC-10-F70FB-204-02-60 |
|---|---|
| Marque | Fortinet |
| Gamme de produits | Fortinet FortiCare |
| Modèle | upgrade from Premium to Elite |
| Fabricant | Fortinet |
| Product Supported | Périphériques réseau compliqués |
| Quantité livrée | 1 |
| Coverage Period | 5 an |
| Service Location | Expédition |
| Service Response Time | 4 heures |
| Service Sub Type | Remplacement de matériel avancé |
| Système | Contrat de maintenance prolongé – advance hardware replacement – 5 ans – Envoi – Temps de réponse : 4 h, New releases update – 5 years, Product info support – web knowledge base access – 5 years, Technical support – Support téléphonique – 5 ans – Temps de réponse : 2 business hours – availability: 24 heures par jour / Lundi – Dimanche – non-critical, Technical support – Support téléphonique – 5 years – Temps de réponse : 15 min – availability: 24 heures par jour / Lundi – Dimanche – for critical problems, Technical support – web support – 5 ans – Temps de réponse : 15 min – availability: 24 heures par jour / Lundi – Dimanche – for critical problems, Technical support – web support – 5 ans – Temps de réponse : 2 business hours – availability: 24 heures par jour / Lundi – Dimanche – non-critical |
| Garantie limitée | Extended Service Agreement (Renewal) |
| Caractéristiques de compatibilité | FGR-70F-3G4G, FGR-70F-3G4G-BDL-811-12, FGR-70F-BDL-811-12, FGR-70F-BDL-811-36, FGR-70F-BDL-811-60, FGR-70F-BDL-879-12, FGR-70F-BDL-879-36, FGR-70F-BDL-879-60, FGR-70F-BDL-950-12, FGR-70F-BDL-950-36, FGR-70F-BDL-950-60, P/N: FGR-70F |
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