Okta Success Package Premier – support technique (renouvellement) – 1 année

Accès à une base de connaissances – 1 an – disponibilité : 24 heures par jour / Lundi – Dimanche, Assistance Web – 1 an – availability: 24 heures par jour / lundi à dimanche, Support téléphonique – 1 an – Temps de réponse : 1 heure – disponibilité : 24 heures par jour / Lundi – Dimanche – priority 1, Support téléphonique – 1 an – Temps de réponse : 2 heures – availability: 24 heures par jour / Lundi – Dimanche – priority 2, Support téléphonique – 1 an – Temps de réponse : 2 heures – availability: 24 heures par jour / Lundi – Dimanche – priority 3, Support téléphonique – 1 an – Temps de réponse : 8 heures – availability: 24 heures par jour / Lundi – Dimanche – priority 4