Prix et fonctionnalités
Soutien technique
1 an
Temps de réponse : 1 h
Support téléphonique
24 h/24, 7 j/7
Voir les spécifications techniques
.
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| MPN | PP-SUP-PS-12 |
|---|---|
| Marque | Proofpoint |
| Gamme de produits | Proofpoint Platinum Support |
| Fabricant | Proofpoint Cloud |
| Type d'installation | Installation locale |
| Quantité livrée | 1 |
| Coverage Period | 1 an |
| Détails du service et du support | {{term_txterm:1}} – 1 year / 4 contacts – Temps de réponse : 8 heures – availability: 15 hours a day / Monday-Friday – priority 3, Accès à une base de connaissances – 1 year, Assistance Web – 1 year / 4 contacts – availability: 15 hours a day / Monday-Friday, New releases update – 1 year, Support téléphonique – 1 year / 4 contacts – Temps de réponse : 1 heure – disponibilité : 24 heures par jour / Lundi – Dimanche – priority 1, Support téléphonique – 1 year / 4 contacts – Temps de réponse : 16 heures – availability: 15 hours a day / Monday-Friday – priority 4, Support téléphonique – 1 year / 4 contacts – Temps de réponse : 4 heures – availability: 15 hours a day / Monday-Friday – priority 2 |
| Disponibilité du service | 24 heures/jour, 7 jours/semaine |
| Service Response Time | 1 Hour |
| Service Sub Type | Support téléphonique |
| Garantie limitée | Soutien technique |
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