42.688,19 Dhs
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Assistance technique (supplémentaire)
Licence universelle
prépayé
2 ans
Temps de réponse : 1 h
for Veeam Data Platform Advanced
10 instances
Support téléphonique
24 h/24, 7 j/7
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.
Le programme Support de production de Veeam offre des services d’assistance logicielle 24/7 et les délais de réponse les plus rapides en ce qui concerne les problèmes critiques.
| MPN | V-ADVVUL-0I-P02PP-00 |
|---|---|
| Marque | Veeam |
| Gamme de produits | Veeam |
| Modèle | Production Support |
| Fabricant | Veeam |
| Software Name | Veeam Data Platform Advanced |
| Nombre de licences | 10 instances |
| Type de la licence | Licence universelle |
| Type d'installation | Installation locale |
| Quantité livrée | 1 |
| Certifié ENERGY STAR® | Non |
| Coverage Period | 2 an |
| Détails du service et du support | Assistance Web – 2 years – availability: 24 heures par jour / lundi à dimanche, Consultation d'e-mail – 2 ans – availability: 24 heures par jour / Lundi – Dimanche, New releases update – 2 years, Support téléphonique – 2 ans – Temps de réponse : 3 heures – availability: 24 heures par jour / Lundi – Dimanche – severity level 2, Support téléphonique – 2 years – Temps de réponse : 1 heure – disponibilité : 24 heures par jour / Lundi – Dimanche – severity level 1, Support téléphonique – 2 years – Temps de réponse : 6 heures – availability: 24 heures par jour / Lundi – Dimanche – severity level 3, Support téléphonique – 2 years – Temps de réponse : 8 heures – availability: 24 heures par jour / Lundi – Dimanche – severity level 4, Web knowledge base access – 2 years |
| Disponibilité du service | 24 heures/jour, 7 jours/semaine |
| Service Response Time | 1 Hour |
| Service Sub Type | Support téléphonique |
| Garantie limitée | Assistance technique (supplémentaire) |
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