8.266,68 Dhs
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Support technique (renouvellement)
unlimited virtual machines, 1 physical host
ESD
1 an
Temps de réponse : 1 h
for Acronis Backup Advanced Virtual Host
Volume
Consultation par téléphone d’urgence
24 h/24, 7 j/7
Voir les spécifications techniques
.
Conçu pour répondre aux besoins des clients en matière de service, d’assistance et de résolution de problèmes, le programme Acronis Advantage offre de multiples possibilités, allant de l’assistance libre-service à une facturation par demande de support.Acronis Advantage Premier est un programme d’abonnement pour un produit entreprise. Les clients Acronis Advantage Premier reçoivent une assistance prioritaire. En cas d’erreur système critique, une réponse leur parviendra dans un délai d’une heure.
| MPN | V2HXRPZZS11 |
|---|---|
| Marque | Acronis |
| Gamme de produits | Acronis Advantage |
| Modèle | Premier |
| Fabricant | Acronis |
| Software Name | Acronis Backup Advanced Virtual Host |
| Nombre de licences | 1 physical host, Unlimited virtual machines |
| Vente/licence | Licence |
| Distribution électronique | Oui |
| Type d'installation | Installation locale |
| Quantité livrée | 1 |
| Certifié ENERGY STAR® | Non |
| Coverage Period | 1 an |
| Détails du service et du support | Assistance Web – 1 an – availability: 24 heures par jour / Lundi – Dimanche, Assistance Web – 1 an – Temps de réponse : 1 heure – disponibilité : 24 heures par jour / Lundi – Dimanche – severity critical, Consultation d'e-mail – 1 an – disponibilité : 24 heures par jour / Lundi – Dimanche, Emergency e-mail consulting – 1 an – Temps de réponse : 1 heure – disponibilité : 24 heures par jour / Lundi – Dimanche, Emergency phone consulting – 1 an – Temps de réponse : 1 heure – disponibilité : 24 heures par jour / Lundi – Dimanche, New releases update – 1 year, Support téléphonique – 1 an – availability: 24 heures par jour / Lundi – Dimanche, Web-based training – 1 an |
| Disponibilité du service | 24 heures/jour, 7 jours/semaine |
| Service Response Time | 1 Hour |
| Service Sub Type | Support téléphonique d'urgence |
| Garantie limitée | Technical Support (Renewal) |
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