Barracuda Premium Support – support technique – pour Barracuda CloudGen Firewall for Microsoft Azure Level 1 – 1 mois

Assistance Web – 1 mois – availability: 24 heures par jour / lundi à dimanche, Consultation d'e-mail – 1 mois – availability: 24 heures par jour / Lundi – Dimanche, New releases update – 1 month, Support téléphonique – 1 mois – Temps de réponse : 1 heure – disponibilité : 24 heures par jour / Lundi – Dimanche – priority 2, Support téléphonique – 1 mois – Temps de réponse : 24 heures – availability: 24 heures par jour / Lundi – Dimanche – priority 4, Support téléphonique – 1 mois – Temps de réponse : 30 min – availability: 24 heures par jour / Lundi – Dimanche – priority 1, Support téléphonique – 1 mois – Temps de réponse : 8 heures – availability: 24 heures par jour / Lundi – Dimanche – priority 3, Web knowledge base access – 1 month