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Cisco CX Success Tracks Level 1 – support technique – pour Cisco DNA Advantage – 5 années

Name: Cisco CX Success Tracks Level 1 - support technique - pour Cisco DNA Advantage - 5 années
SKU: 7912021
Availability: InStock

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Prix et fonctionnalités

Soutien technique
licence
on-premise
5 ans
Temps de réponse : 30 min

for Cisco DNA Advantage
Niveau 3
Support téléphonique
24 h/24, 7 j/7

Voir les spécifications techniques

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Les services Cisco aident des équipes informatiques du monde entier à concevoir, à gérer et à maintenir en conditions opérationnelles certaines des plates-formes les plus sophistiquées, sécurisées et intelligentes qui existent dans les entreprises numériques.Le niveau d’innovation, d’expertise et de qualité de service Cisco, ainsi que ses solutions avancées d’analytique, d’automatisation et de sécurité, vous aident à compenser le manque de personnel qualifié, à gérer les risques, à exceller dans votre activité et à garder une longueur d’avance sur les évolutions du marché.

UGS : 7912021 Catégorie : Gestion de réseau

MPN	SVS-PSTL1-T3-A5Y
Marque	Cisco
Gamme de produits	Cisco CX Success Tracks
Modèle	Niveau 1
Fabricant	Cisco Subscription
Software Name	Cisco DNA Advantage
Type de la licence	Licence
Détails sur l'octroi de licence	On-premise
Type d'installation	Installation locale
Quantité livrée	1
Coverage Period	5 années
Détails du service et du support	Assistance Web – 5 years – availability: 24 heures par jour / lundi à dimanche, Mise à jour des nouvelles versions – 5 years, Remote knowledge transfer – 5 years, Remote training – 5 years, Support téléphonique – 5 years – Temps de réponse : 1 hour (next business day for requests outside of business hours) – availability: 24 heures par jour / Lundi – Dimanche – severity level 3/4, Support téléphonique – 5 years – Temps de réponse : 30 min – availability: 24 heures par jour / Lundi – Dimanche – severity level 1/2, Web knowledge base access – 5 years
Disponibilité du service	24 heures/jour, 7 jours/semaine
Service Response Time	30 min
Service Sub Type	Support téléphonique
Garantie limitée	Soutien technique