Cisco CX Success Tracks Level 1 – support technique – pour Cisco DNA Essentials – 5 années

{{term_txterm:1}} – 5 years – Temps de réponse : 1 hour (next business day for requests outside of business hours) – availability: 24 heures par jour / Lundi – Dimanche – severity level 3/4, Assistance Web – 5 years – availability: 24 heures par jour / lundi à dimanche, Mise à jour des nouvelles versions – 5 years, Remote knowledge transfer – 5 years, Remote training – 5 years, Support téléphonique – 5 years – Temps de réponse : 30 min – availability: 24 heures par jour / Lundi – Dimanche – severity level 1/2, Web knowledge base access – 5 years