Cisco Packaged Contact Center Enterprise Premium – licen?e sur site – 1 agent concurrent

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Licen?e sur site

1 agent concurrent

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La solution de service client Cisco Packaged Contact Center Enterprise (Packaged CCE) aide les entreprises et les organisations à offrir une expérience numérique connectée, en vous permettant de fournir des parcours contextuels, continus et riches en capacités à vos clients, à travers le temps et les canaux.Packaged CCE est un modèle de déploiement préconçu de Cisco Unified Contact Center Enterprise. Avec Packaged CCE, les entreprises peuvent profiter des avantages d’un encombrement matériel réduit et d’un temps d’installation et de configuration réduit. Les principaux différentiateurs de Packaged CCE sont son interface de gestion simplifiée et ses flux de travail, qui offrent une expérience utilisateur rapide et efficace aux agents du centre de contact, aux superviseurs et aux administrateurs. Packaged CCE est une plateforme ouverte par conception et fournit une variété d’interfaces ouvertes pour des intégrations personnalisées.