Fortinet FortiCare Elite – support technique (renouvellement) – pour FortiGate-VM04 Virtual Appliance – 1 année

Assistance Web – 1 an – Temps de réponse : 15 min – availability: 24 heures par jour / Lundi – Dimanche – for critical problems, Assistance Web – 1 an – Temps de réponse : 2 business hours – availability: 24 heures par jour / Lundi – Dimanche – non-critical, Mise à jour des nouvelles versions – 1 year, Support téléphonique – 1 an – Temps de réponse : 15 min – availability: 24 heures par jour / Lundi – Dimanche – for critical problems, Support téléphonique – 1 an – Temps de réponse : 2 business hours – availability: 24 heures par jour / Lundi – Dimanche – non-critical, Web knowledge base access – 1 year