HPE Proactive Care Call-To-Repair Service – contrat de maintenance prolongé – 3 années – sur site

Contrat de maintenance prolongé – Pièces et main-d'œuvre – 3 ans – Sur site – Durée de réparation : 6 hours (distance from customer site – 80 km) – availability: 24 heures par jour / Lundi – Dimanche , Extended service agreement – Pièces et main-d'œuvre – 3 ans – Sur site – Durée de réparation : 8 hours (distance from customer site – 160 km) – availability: 24 heures par jour / Lundi – Dimanche, Product info support – web knowledge base access – 3 years, Technical support – remote diagnosis – 3 ans, Technical support – Support téléphonique – 3 years – Temps de réponse : 2 heures – availability: 24 heures par jour / Lundi – Dimanche