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Soutien technique
Volume
web support
business hours / 5 days a week
for IGEL COSMOS PAS
1 à 99 licences
3 ans
Temps de réponse : 3 jours ouvrables
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| MPN | SE-3Y-99 |
|---|---|
| Marque | Igel |
| Gamme de produits | Igel Software Maintenance |
| Modèle | Sélectionner |
| Fabricant | IGEL |
| Software Name | IGEL COSMOS PAS |
| License Price Levels | 1 à 99 licences |
| Type d'installation | Installation locale |
| Quantité livrée | 1 |
| Coverage Period | 3 an |
| Détails du service et du support | Assistance Web – 3 ans – Temps de réponse : 3 jours ouvrables – availability: heures de bureau / lundi à vendredi – non-critical, Assistance Web – 3 years – Temps de réponse : 3 jours ouvrables – availability: heures de bureau / lundi à vendredi – for critical problems, Consultation d'e-mail – 3 years, New releases update – 3 years, Technical support – 3 years – 5 named contacts, Web knowledge base access – 3 years |
| Disponibilité du service | Business hours / 5 days a week |
| Service Response Time | 3 jours ouvrables |
| Service Sub Type | Assistance Web |
| Garantie limitée | Soutien technique |
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