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Kemp Enterprise Plus Subscription – contrat de maintenance prolongé – 1 année – expédition

KEMP
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124.272,48 Dhs

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Prix et fonctionnalités

Contrat de maintenance prolongé
1 an
Temps de réponse : prochain jour ouvrable

advance hardware replacement
Envoi

Voir les spécifications techniques

.
L’abonnement Enterprise Plus de Kemp est une solution complète de service et d’assistance conçue pour les appareils réseau complexes. Il offre un large éventail de services d’assistance, y compris le remplacement de matériel avancé et une assistance technique 24 heures sur 24. Avec des temps de réponse aussi courts qu’une heure ouvrable pour les problèmes critiques, Kemp garantit que l’intégrité de votre système est rapidement rétablie avec un temps d’arrêt minimal. L’abonnement donne également accès aux mises à jour des nouvelles versions, ce qui permet à vos systèmes de rester à jour et efficaces. Que ce soit par le biais d’une consultation téléphonique ou d’une assistance en ligne, le service dédié de Kemp est disponible 24 heures sur 24, sept jours sur sept, offrant une tranquillité d’esprit et une assistance fiable pour n’importe quelle gravité de problème.

UGS : 8194729 Catégorie :
MPN

LM-HW-X3-NG-ENP
Marque

KEMP
Gamme de produits

KEMP
Modèle

Enterprise Plus Subscription
Fabricant

Kemp Technologies
Product Supported

Périphériques réseau compliqués
Quantité livrée

1
Coverage Period

1 an
Service Location

Expédition
Service Response Time

3Y NBD > 5Y NBD – [Jour Ouvré Suivant 3 ans] > [Jour Ouvré Suivant 5 ans]
Service Sub Type

Remplacement de matériel avancé
Système

Contrat de maintenance prolongé – remplacement de matériel avancé – 1 an – expédition – temps de réponse : NBD, New releases update – 1 year, Technical support – Support téléphonique – 1 an – Temps de réponse : 1 h – disponibilité : 24 heures par jour / Lundi – Dimanche – severity critical, Technical support – Support téléphonique – 1 an – Temps de réponse : 1 jour ouvrable – disponibilité : 24 heures par jour / Lundi – Dimanche – severity normal, Technical support – Support téléphonique – 1 an – Temps de réponse : 2 h – availability: 24 heures par jour / Lundi – Dimanche – severity major, Technical support – Support téléphonique – 1 an – Temps de réponse : 4 h – availability: 24 heures par jour / Lundi – Dimanche – severity escalated, Technical support – web support – 1 an – Temps de réponse : 1 heure de bureau – disponibilité : heures de bureau / lundi à vendredi – severity critical, Technical support – web support – 1 an – Temps de réponse : 1 jour ouvrable – disponibilité : heures de bureau / lundi à vendredi – severity normal, Technical support – web support – 1 an – Temps de réponse : 2 business hours – availability: heures de bureau / lundi à vendredi – severity major, Technical support – web support – 1 an – Temps de réponse : 4 business hours – availability: heures de bureau / lundi à vendredi – severity escalated
Garantie limitée

Contrat de maintenance prolongé

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