Milestone Care Premium – support technique – pour XProtect Enterprise – 1 mois

Assistance Web – 1 month, Consultation d'e-mail – 1 mois – availability: 24 heures par jour / Lundi – Dimanche, New releases update – 1 month, Support téléphonique – 1 mois – Temps de réponse : 1 heure – disponibilité : 24 heures par jour / Lundi – Dimanche – severity critical, Support téléphonique – 1 mois – Temps de réponse : 12 heures – availability: 24 heures par jour / Lundi – Dimanche – severity minor, Support téléphonique – 1 mois – Temps de réponse : 4 heures – availability: 24 heures par jour / Lundi – Dimanche – severity sever, Support téléphonique – 1 mois – Temps de réponse : 8 heures – availability: 24 heures par jour / Lundi – Dimanche – severity moderate, Web knowledge base access – 1 month, Web-based training – 1 mois