822,56 Dhs
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Support technique (renouvellement)
1 connecteur
Support téléphonique
24 h/24, 7 j/7
for NAKIVO Backup & Replication Enterprise for VMware, Hyper-V and Nutanix
to be used for Support Contract co-term
1 mois
Temps de réponse : 2 h
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.
Nakivo Backup & Replication propose des fonctionnalités avancées qui améliorent les performances de sauvegarde, améliorent la fiabilité, accélèrent la récupération et permettent de gagner du temps et de l’argent.
| MPN | A2261C |
|---|---|
| Marque | Nakivo |
| Gamme de produits | Nakivo |
| Modèle | 24/7 Support |
| Fabricant | Nakivo |
| Software Name | Hyper-V and Nutanix, NAKIVO Backup & Replication Enterprise for VMware |
| Nombre de licences | 1 connecteur |
| Détails sur l'octroi de licence | To be used for Support Contract co-term |
| Type d'installation | Installation locale |
| Quantité livrée | 1 |
| Certifié ENERGY STAR® | Non |
| Coverage Period | 1 Month |
| Détails du service et du support | Assistance Web – 1 mois – Temps de réponse : 12 heures – availability: 24 heures par jour / Lundi – Dimanche – severity level 3, Assistance Web – 1 mois – Temps de réponse : 2 heures – availability: 24 heures par jour / Lundi – Dimanche – severity level 1, Assistance Web – 1 mois – Temps de réponse : 24 heures – availability: 24 heures par jour / Lundi – Dimanche – severity level 4, Assistance Web – 1 mois – Temps de réponse : 4 heures – availability: 24 heures par jour / Lundi – Dimanche – severity level 2, Consultation d'e-mail – 1 mois – Temps de réponse : 12 heures – availability: 24 heures par jour / Lundi – Dimanche – severity level 3, Consultation d'e-mail – 1 mois – Temps de réponse : 2 heures – availability: 24 heures par jour / Lundi – Dimanche – severity level 1, Consultation d'e-mail – 1 mois – Temps de réponse : 24 heures – availability: 24 heures par jour / Lundi – Dimanche – severity level 4, Consultation d'e-mail – 1 mois – Temps de réponse : 4 heures – availability: 24 heures par jour / Lundi – Dimanche – severity level 2, New releases update – 1 month, Support téléphonique – 1 mois – Temps de réponse : 12 heures – availability: 24 heures par jour / Lundi – Dimanche – severity level 3, Support téléphonique – 1 mois – Temps de réponse : 2 heures – availability: 24 heures par jour / Lundi – Dimanche – severity level 1, Support téléphonique – 1 mois – Temps de réponse : 24 heures – availability: 24 heures par jour / Lundi – Dimanche – severity level 4, Support téléphonique – 1 mois – Temps de réponse : 4 heures – availability: 24 heures par jour / Lundi – Dimanche – severity level 2 |
| Disponibilité du service | 24 heures/jour, 7 jours/semaine |
| Service Response Time | 2 heures |
| Service Sub Type | Support téléphonique |
| Garantie limitée | Technical Support (Renewal) |
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