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Soutien technique
Support téléphonique
24 h/24, 7 j/7
for NetScout Packet Flow Operating System (PFOS)
1 an
Temps de réponse : 1 h
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| MPN | PFOSN-YX5-01 SUPP-MicrosoftTC |
|---|---|
| Marque | Netscout |
| Gamme de produits | NetScout MasterCare |
| Fabricant | NETSCOUT |
| Software Name | NetScout Packet Flow Operating System (PFOS) |
| Type d'installation | Installation locale |
| Quantité livrée | 1 |
| Coverage Period | 1 an |
| Détails du service et du support | Consultation d'e-mail – 1 an – disponibilité : business hours, New releases update – 1 year, Support téléphonique – 1 an – Temps de réponse : 1 heure – disponibilité : 24 heures par jour / Lundi – Dimanche – severity level 1, Support téléphonique – 1 an – Temps de réponse : 1 heure – disponibilité : Heures de bureau – severity level 2/3/4, Support téléphonique – 1 an – Temps de réponse : 5 jours ouvrables – availability: Heures de bureau – severity level 5, Web knowledge base access – 1 an |
| Disponibilité du service | 24 heures/jour, 7 jours/semaine |
| Service Response Time | 1 Hour |
| Service Sub Type | Support téléphonique |
| Garantie limitée | Soutien technique |
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