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Quest Software 24×7 Maintenance – support technique (renouvellement) – pour erwin Data Modeler Standard Edition – 1 année

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Prix et fonctionnalités

Support technique (renouvellement)
1 utilisateur désigné
1 an
Temps de réponse : 1 h

for erwin Data Modeler Standard Edition
Support téléphonique
24 h/24, 7 j/7

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L’excellence en matière de support client ne se limite pas à apporter des réponses techniques. Quest souhaite créer une relation de confiance avec chacun de ses clients. Son équipe Support a pour objectif d’aider à obtenir le meilleur des solutions.

UGS : 6665351 Catégorie : Bases de données

MPN	AAX-ERW-PS-247
Marque	Quest
Gamme de produits	Maintenance logicielle 24 h sur 24 et 7 j sur 7 de Quest
Fabricant	Quest Software
Software Name	Erwin Data Modeler Standard Edition
Nombre de licences	1 utilisateur désigné
Type d'installation	Installation locale
Quantité livrée	1
Coverage Period	1 an
Détails du service et du support	Assistance Web – 1 an – Temps de réponse : 1 heure – disponibilité : 24 heures par jour / Lundi – Dimanche – severity level 1, Consultation d'e-mail – 1 an – temps de réponse : 1 heure – disponibilité : 24 heures par jour / Lundi – Dimanche – severity level 1, New releases update – 1 year, Support téléphonique – 1 an – Temps de réponse : 1 heure – disponibilité : 24 heures par jour / Lundi – Dimanche – severity level 1, Web knowledge base access – 1 an – availability: 24 heures par jour / Lundi – Dimanche
Disponibilité du service	24 heures/jour, 7 jours/semaine
Service Response Time	1 Hour
Service Sub Type	Support téléphonique
Garantie limitée	Technical Support (Renewal)