Quest Software 24×7 Maintenance – support technique (renouvellement) – pour erwin Data Modeler Standard Edition – 1 année

Assistance Web – 1 an – Temps de réponse : 1 heure – disponibilité : 24 heures par jour / Lundi – Dimanche – severity level 1, Consultation d'e-mail – 1 an – temps de réponse : 1 heure – disponibilité : 24 heures par jour / Lundi – Dimanche – severity level 1, New releases update – 1 year, Support téléphonique – 1 an – Temps de réponse : 1 heure – disponibilité : 24 heures par jour / Lundi – Dimanche – severity level 1, Web knowledge base access – 1 an – availability: 24 heures par jour / Lundi – Dimanche