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Soutien technique
Support téléphonique
Heures de bureau
for Red Hat OpenShift
1 an
Temps de réponse : prochain jour ouvrable
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.
Les Technical Account Managers de Red Hat sont des experts produits spécialisés qui travaillent avec vous pour s’assurer que vos solutions d’entreprise Red Hat répondent et évoluent avec les besoins de votre entreprise. Votre TAM possède une connaissance approfondie de votre environnement technique unique, des meilleures pratiques de l’industrie et des solutions Red Hat actuelles et futures. Ce précieux allié collabore avec vous sur la planification stratégique pour des déploiements réussis et connecte votre équipe aux réseaux internes et partenaires de Red Hat pour vous aider à atteindre une performance et une croissance optimales.
| MPN | MCT3325 |
|---|---|
| Marque | Red Hat |
| Gamme de produits | Red Hat Technical Account Management |
| Fabricant | Red Hat |
| Software Name | Red Hat OpenShift |
| Quantité livrée | 1 |
| Coverage Period | 1 an |
| Détails du service et du support | Assistance Web – 1 an, Consultation d'e-mail – 1 an – temps de réponse : jour ouvré suivant – disponibilité : business hours, Inspection – 1 an – Sur site – 2 incidents, Support téléphonique – 1 an – Temps de réponse : jour ouvré suivant – disponibilité : business hours |
| Disponibilité du service | Heures d'affaires |
| Service Response Time | 3Y NBD > 5Y NBD – [Jour Ouvré Suivant 3 ans] > [Jour Ouvré Suivant 5 ans] |
| Service Sub Type | Support téléphonique |
| Garantie limitée | Soutien technique |
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