19,96 Dhs
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Soutien technique
1 utilisateur
755-1 500 licences
1 mois
Temps de réponse : 1 h
for RSA Authentication Manager Base Edition (v. 8,0)
Volume
Support téléphonique
24 h/24, 7 j/7
Voir les spécifications techniques
.
L’assistance renforcée est conçue pour répondre aux besoins d’assistance des clients disposant de systèmes critiques pour leur activité. RSA s’efforce de minimiser l’interruption de vos systèmes critiques, qui dépendent des solutions et des produits RSA, en remettant vos systèmes en service dans toute la mesure du possible.
| MPN | AUT0001500BE1-8 |
|---|---|
| Marque | RSA |
| Gamme de produits | RSA Enhanced Support |
| Fabricant | Rsa Security |
| Software Name | RSA Authentication Manager Base Edition |
| Software Version | 8, 0 |
| License Price Levels | 755 à 1500 licences |
| Nombre de licences | 1 User |
| Quantité livrée | 1 |
| Coverage Period | 1 Month |
| Détails du service et du support | Assistance Web – 1 mois, Consultation d'e-mail – 1 month, New releases update – 1 month, Support téléphonique – 1 mois – Temps de réponse : 1 heure – disponibilité : 24 heures par jour / Lundi – Dimanche – severity level 1, Support téléphonique – 1 mois – Temps de réponse : 10 heures – availability: 9 hours a day (8:00 AM – 5:00 PM) / Monday-Friday – severity level 4, Support téléphonique – 1 mois – Temps de réponse : 3 heures – availability: 24 heures par jour / Lundi – Dimanche – severity level 2, Support téléphonique – 1 mois – Temps de réponse : 4 heures – availability: 9 hours a day (8:00 AM – 5:00 PM) / Monday-Friday – severity level 3, Web knowledge base access – 1 month |
| Disponibilité du service | 24 heures/jour, 7 jours/semaine |
| Service Response Time | 1 Hour |
| Service Sub Type | Support téléphonique |
| Garantie limitée | Soutien technique |
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