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RSA Enhanced Support – support technique – pour RSA Authentication Manager Enterprise Edition – 1 mois

RSA
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60,09 Dhs

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Prix et fonctionnalités

Soutien technique
1 utilisateur
30-100 licences
1 mois
Temps de réponse : 1 h

for RSA Authentication Manager Enterprise Edition (v. 8,0)
Volume
Support téléphonique
24 h/24, 7 j/7

Voir les spécifications techniques

.
L’assistance renforcée est conçue pour répondre aux besoins d’assistance des clients disposant de systèmes critiques pour leur activité. RSA s’efforce de minimiser l’interruption de vos systèmes critiques, qui dépendent des solutions et des produits RSA, en remettant vos systèmes en service dans toute la mesure du possible.

UGS : 3464099 Catégorie :
MPN

AUT0000100EE1-8
Marque

RSA
Gamme de produits

RSA Enhanced Support
Fabricant

Rsa Security
Software Name

RSA Authentication Manager Enterprise Edition
Software Version

8, 0
License Price Levels

30 à 100 licences
Nombre de licences

1 User
Quantité livrée

1
Coverage Period

1 Month
Détails du service et du support

Assistance Web – 1 mois, Consultation d'e-mail – 1 month, New releases update – 1 month, Support téléphonique – 1 mois – Temps de réponse : 1 heure – disponibilité : 24 heures par jour / Lundi – Dimanche – severity level 1, Support téléphonique – 1 mois – Temps de réponse : 10 heures – availability: 9 hours a day (8:00 AM – 5:00 PM) / Monday-Friday – severity level 4, Support téléphonique – 1 mois – Temps de réponse : 3 heures – availability: 24 heures par jour / Lundi – Dimanche – severity level 2, Support téléphonique – 1 mois – Temps de réponse : 4 heures – availability: 9 hours a day (8:00 AM – 5:00 PM) / Monday-Friday – severity level 3, Web knowledge base access – 1 month
Disponibilité du service

24 heures/jour, 7 jours/semaine
Service Response Time

1 Hour
Service Sub Type

Support téléphonique
Garantie limitée

Soutien technique

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