StorMagic Platinum Support – support technique (extension) – pour StorMagic SvSAN – 3 années

Assistance Web – 3 years, Consultation d'e-mail – 3 years, Emergency phone consulting – 3 years – Temps de réponse : 1 heure – disponibilité : 24 heures par jour / Lundi – Dimanche – severity critical, New releases update – 3 years, Support téléphonique – 3 years – Temps de réponse : 4 business hours – availability: 12 hours a day / Monday-Friday – severity medium, Support téléphonique – 3 years – Temps de réponse : 8 business hours – availability: 12 hours a day / Monday-Friday – severity low, Web knowledge base access – 3 years