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Soutien technique
1 utilisateur
1000 à 2499 licences
24 h/24, 7 j/7
for SafeNet Trusted Access Basic
Volume
Support téléphonique
Temps de réponse : 1 h
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Les produits Thales Enterprise Security sont conçus et construits pour fournir les mécanismes les plus puissants disponibles pour assurer la sécurité de votre entreprise. Au fur et à mesure que votre organisation grandit et évolue, et que de nouvelles menaces apparaissent, il est logique de protéger votre infrastructure de sécurité avec une offre de support complète.
| MPN | 955-000187-001-006 |
|---|---|
| Marque | Thales |
| Gamme de produits | Thales |
| Modèle | Plus Support Plan |
| Fabricant | Aladdin Knowledge Systems |
| Software Name | SafeNet Trusted Access Basic |
| License Price Levels | 1000 à 2499 licences |
| Nombre de licences | 1 User |
| Type d'installation | Hébergé |
| Quantité livrée | 1 |
| Type de service hébergé | IDaaS |
| Détails du service et du support | Assistance Web – Temps de réponse : 1 heure – disponibilité : 24 heures par jour / Lundi – Dimanche – severity critical, Assistance Web – Temps de réponse : 4 heures – availability: 24 heures par jour / Lundi – Dimanche – severity high, New releases update, Support téléphonique – Temps de réponse : 1 heure – disponibilité : 24 heures par jour / Lundi – Dimanche – severity critical, Support téléphonique – Temps de réponse : 4 heures – availability: 24 heures par jour / Lundi – Dimanche – severity high, Web knowledge base access – availability: 24 heures par jour / Lundi – Dimanche |
| Disponibilité du service | 24 heures/jour, 7 jours/semaine |
| Service Response Time | 1 Hour |
| Service Sub Type | Support téléphonique |
| Garantie limitée | Soutien technique |
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