Thales SafeNet Plus Service Plan – Technical Support – for Thales SafeNet KeySecure – 3 Years

Assistance Web – 3 years – availability: 24 heures par jour / lundi à dimanche, Mise à jour des nouvelles versions – 3 years, Support téléphonique – 3 ans – Temps de réponse : 4 heures – availability: 24 heures par jour / Lundi – Dimanche – severity high, Support téléphonique – 3 years – Temps de réponse : 1 heure – disponibilité : 24 heures par jour / Lundi – Dimanche – severity critical, Web knowledge base access – 3 years