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Veeam Basic Support – assistance technique (supplémentaire) – pour Veeam Data Platform Foundation Enterprise – 2 années

Veeam
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17.155,47 Dhs

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Prix et fonctionnalités

Assistance technique (supplémentaire)
1 connecteur
Support téléphonique
12×5

for Veeam Data Platform Foundation Enterprise
prépayé
2 ans
Temps de réponse : 2 heures de bureau

Voir les spécifications techniques

.
Le programme Support de base de Veeam offre des services d’assistance logicielle pendant les heures de bureau ainsi que les mises à niveau et mises à jour des produits.

UGS : 8142740 Catégorie :
MPN

V-FDNENT-VS-P02YP-00
Marque

Veeam
Gamme de produits

Veeam
Modèle

Basic Support
Fabricant

Veeam
Software Name

Veeam Data Platform Foundation Enterprise
Nombre de licences

1 connecteur
Type d'installation

Installation locale
Quantité livrée

1
Certifié ENERGY STAR®

Non
Coverage Period

2 an
Détails du service et du support

{{term_txterm:1}} – 2 years – Temps de réponse : 12 business hours – availability: 12 hours a day (8:00 AM – 8:00 PM) / Monday-Friday – severity level 3, {{term_txterm:1}} – 2 years – Temps de réponse : 8 business hours – availability: 12 hours a day (8:00 AM – 8:00 PM) / Monday-Friday – severity level 2, Assistance Web – 2 years – availability: 12 hours a day (8:00 AM – 8:00 PM) / Monday-Friday, Mise à jour des nouvelles versions – 2 years, Support téléphonique – 2 years – Temps de réponse : 2 business hours – availability: 12 hours a day (8:00 AM – 8:00 PM) / Monday-Friday – severity level 1, Support téléphonique – 2 years – Temps de réponse : 24 business hours – availability: 12 hours a day (8:00 AM – 8:00 PM) / Monday-Friday – severity level 4, Web knowledge base access – 2 years
Disponibilité du service

12 heures/jour, 5 jours/semaine
Service Response Time

2 business hours
Service Sub Type

Support téléphonique
Garantie limitée

Assistance technique (supplémentaire)

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