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Support technique (renouvellement)
10 instances
Support téléphonique
12×5
for Veeam Availability Suite Universal License
Expired Fee Waived
1 an
Temps de réponse : 2 heures de bureau
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.
Le programme Support de base de Veeam offre des services d’assistance logicielle pendant les heures de bureau ainsi que les mises à niveau et mises à jour des produits.
| MPN | V-ADVVUL-0I-P0ARW-00 |
|---|---|
| Marque | Veeam |
| Gamme de produits | Veeam |
| Modèle | Basic Support |
| Fabricant | Veeam |
| Software Name | Veeam Availability Suite Universal License |
| Nombre de licences | 10 instances |
| Détails sur l'octroi de licence | Expired Fee Waived |
| Type d'installation | Installation locale |
| Quantité livrée | 1 |
| Certifié ENERGY STAR® | Non |
| Coverage Period | 1 an |
| Détails du service et du support | {{term_txterm:1}} – 1 an – Temps de réponse : 12 business hours – availability: 12 hours a day (8:00 AM – 8:00 PM) / Monday-Friday – severity level 3, {{term_txterm:1}} – 1 an – Temps de réponse : 8 business hours – availability: 12 hours a day (8:00 AM – 8:00 PM) / Monday-Friday – severity level 2, Assistance Web – 1 an – availability: 12 hours a day (8:00 AM – 8:00 PM) / Monday-Friday, Mise à jour des nouvelles versions – 1 year, Support téléphonique – 1 an – Temps de réponse : 2 business hours – availability: 12 hours a day (8:00 AM – 8:00 PM) / Monday-Friday – severity level 1, Support téléphonique – 1 an – Temps de réponse : 24 business hours – availability: 12 hours a day (8:00 AM – 8:00 PM) / Monday-Friday – severity level 4, Web knowledge base access – 1 year |
| Disponibilité du service | 12 heures/jour, 5 jours/semaine |
| Service Response Time | 2 business hours |
| Service Sub Type | Support téléphonique |
| Garantie limitée | Technical Support (Renewal) |
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