Veeam Foundation Capacity Pack – Licence de facturation Upfront (3 ans) + Production Support – Incréments de 1 To

Assistance Web – 3 years – availability: 24 heures par jour / lundi à dimanche, Consultation d'e-mail – 3 ans – availability: 24 heures par jour / Lundi – Dimanche, New releases update – 3 years, Support téléphonique – 3 ans – Temps de réponse : 3 heures – availability: 24 heures par jour / Lundi – Dimanche – severity level 2, Support téléphonique – 3 years – Temps de réponse : 1 heure – disponibilité : 24 heures par jour / Lundi – Dimanche – severity level 1, Support téléphonique – 3 years – Temps de réponse : 6 heures – availability: 24 heures par jour / Lundi – Dimanche – severity level 3, Support téléphonique – 3 years – Temps de réponse : 8 heures – availability: 24 heures par jour / Lundi – Dimanche – severity level 4