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Support technique (réactivation)
5 instances
Support téléphonique
24 h/24, 7 j/7
for Veeam Backup Essentials Universal License
includes 25% reinstatement fee
1 an
Temps de réponse : 1 h
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Le programme Support de production de Veeam offre des services d’assistance logicielle 24/7 et les délais de réponse les plus rapides en ce qui concerne les problèmes critiques.
| MPN | V-ESSVUL-0I-P0ARE-00 |
|---|---|
| Marque | Veeam |
| Gamme de produits | Veeam |
| Modèle | Production Support |
| Fabricant | Veeam |
| Software Name | Veeam Backup Essentials Universal License |
| Nombre de licences | 5 instances |
| Détails sur l'octroi de licence | Includes 25% reinstatement fee |
| Type d'installation | Installation locale |
| Quantité livrée | 1 |
| Certifié ENERGY STAR® | Non |
| Coverage Period | 1 an |
| Détails du service et du support | {{term_txterm:1}} – 1 an – Temps de réponse : 1 heure – disponibilité : 24 heures par jour / Lundi – Dimanche – severity level 1, Assistance Web – 1 an – availability: 24 heures par jour / lundi à dimanche, Mise à jour des nouvelles versions – 1 year, Support téléphonique – 1 an – Temps de réponse : 3 heures – availability: 24 heures par jour / Lundi – Dimanche – severity level 2, Support téléphonique – 1 an – Temps de réponse : 6 heures – availability: 24 heures par jour / Lundi – Dimanche – severity level 3, Support téléphonique – 1 an – Temps de réponse : 8 heures – availability: 24 heures par jour / Lundi – Dimanche – severity level 4, Web knowledge base access – 1 year |
| Disponibilité du service | 24 heures/jour, 7 jours/semaine |
| Service Response Time | 1 Hour |
| Service Sub Type | Support téléphonique |
| Garantie limitée | Support technique (réactivation) |
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VEEAM DATA CLD F/Microsoft 365 3Y 
Endpoint Protection Platform Advanced - licence d'abonnement (1 an) - 1 licence 
Veeam Backup Essentials Universal License - Upfront Billing License (renewal) (1 year) + Production Support - 40
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