19,96 Dhs
ComparerPrix et fonctionnalités
Soutien technique
1 utilisateur
10005 à 50000 licences
1 mois
Temps de réponse : 1 h
for RSA Authentication Manager Enterprise Plus (v. 8)
Volume
Support téléphonique
24 h/24, 7 j/7
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.
L’assistance renforcée est conçue pour répondre aux besoins d’assistance des clients disposant de systèmes critiques pour leur activité. RSA s’efforce de minimiser l’interruption de vos systèmes critiques, qui dépendent des solutions et des produits RSA, en remettant vos systèmes en service dans toute la mesure du possible.
| MPN | AUT0050000EEP1-8 |
|---|---|
| Marque | RSA |
| Gamme de produits | RSA Enhanced Support |
| Fabricant | Rsa Security |
| Software Name | RSA Authentication Manager Enterprise Plus |
| Software Version | 8 |
| License Price Levels | 10005 à 50000 licences |
| Nombre de licences | 1 User |
| Type d'installation | Installation locale |
| Quantité livrée | 1 |
| Coverage Period | 1 Month |
| Détails du service et du support | {{term_txterm:1}} – 1 mois – availability: business hours / Monday-Friday, Assistance Web – 1 mois – availability: 24 heures par jour / lundi à dimanche, New releases update – 1 month, Support téléphonique – 1 mois – Temps de réponse : 1 heure – disponibilité : 24 heures par jour / Lundi – Dimanche – severity level 1, Support téléphonique – 1 mois – Temps de réponse : 10 heures – availability: 9 hours a day (8:00 AM – 5:00 PM) / Monday-Friday – severity level 4, Support téléphonique – 1 mois – Temps de réponse : 3 heures – availability: 24 heures par jour / Lundi – Dimanche – severity level 2, Support téléphonique – 1 mois – Temps de réponse : 4 heures – availability: 9 hours a day (8:00 AM – 5:00 PM) / Monday-Friday – severity level 3, Web knowledge base access – 1 mois – availability: 24 heures par jour / Lundi – Dimanche |
| Disponibilité du service | 24 heures/jour, 7 jours/semaine |
| Service Response Time | 1 Hour |
| Service Sub Type | Support téléphonique |
| Garantie limitée | Soutien technique |
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